Cambios empresariais, políticos, comunicativos

Algúns datos relacionados indican que para o 85% dos usuarios de internet as opinións e contidos online inflúenlles nas súas decisións de compra, e para o 71% o que máis lles inflúe son as opinións e recomendacións de persoas que xa teñen o produto ou servizo que están a considerar comprar; mentres que o 75,5% dos usuarios españois de internet toma unha decisión de compra en base ao contido que atopa na rede. Por tanto é de gran valor para as empresas, controlar e manter unha opinión positiva sobre aquilo que se di de elas, os seus produtos ou servizos.