Orixe e introdución á nova comunicación social

As redes sociais convertéronse no novo paradigma da comunicación para as empresas e marcas. E non só por que este tipo de medios forman parte dos hábitos e novas tendencias dos consumidores senón por que precisamente, é a través deste tipo de canles onde as empresas poden comezar a construír a súa reputación online aprendendo e tomando nota de canto se di ou fala delas.